オリジナル・フレグランス デザインサービス契約書


本契約は、武蔵野ワークス(以下弊社)が提供するオリジナル・フレグランスサービスに関する条件を定めるものです。本サービスを申し込まれた時点で、お客さまは本契約のすべての条項に同意したとみなされます。

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・《サービス名》
・《サービス提供条件》
・《サービス内容》
・《ご提供価格》
・《お支払方法》
・《お支払条件》
・《処方の保管期間》
・《納期》
・《注文取消》
・《返品》
・《使用上の注意》
・《製品不良》
・《製品の保証期間》
・《第三者への販売》
・《連絡手段と契約の途中終了》
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●サービス名
『オリジナル・フレグランス 香りのデザイン』。弊社がお客様の依頼でお客様オリジナルのフレグランスを製造するサービスです。

●サービス提供条件
本サービスは、お申し込みされたすべてのケースにおいてサービスの提供を行うものではありません。下記に規定する制限に当たると当社が判断するものは、受注のお断り、また受注後は途中解約を行う権利を当社は有します。 ●サービス内容
下記のプロセスにて提供します：

1) お客様がWebにて『香りの調書』(香りの処方)に回答
2) (ご注文をお受けする場合)弊社がサンプルを送付
3) お客様が改善の方向を指示
4) 弊社が再度サンプルを送付
5) お客様は最初のサンプルと2回目のサンプルを比較してよい方を選択
6) 弊社はお客様の選択された香り(オードパルファム)を50mLボトルx1本を送付

●ご提供価格
31,500円(税込み)

●お支払方法
クレジット決済の他、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。

●お支払条件
・ご注文をお受けする場合、その旨のご連絡をさせていただきます。お支払いはその後にお願いいたします。お支払方法として代金引換を選択された場合を除き、製品の製作はお支払い確認後に行われます。受注連絡より1週間以内にお支払い確認がされない場合は本サービスは自動的に終了します。

●処方の保管期間
処方の保管期間は3年間です。この期間中は同じ製品の追加製造が可能です。ただし、原料の香料は、サプライヤーである香料会社にて比較的短期間で生産中止などになるものも多数存在します。そのため同じ原料が入手できずに同じ製品の追加生産をお受けできない場合もあります。その他ボトルや周辺資材の使用不可・入手不可、また当社の事業的な判断の結果、追加製造をお受けできない場合があります。

●納期
下記の期間を想定しています。

・最初のサンプルの提出：受注日から2週間程度
・最終製品納期：製品は原則毎月一回の製造日があります。その前日までに香りの処方が決定されていない場合は、さらに翌月の製造日までお待ちいただくことになりますので、受注日から4週間〜8週間程度が目安となります。製品は製造日より1週間以内にお届けします。

●注文取消
ご発注後の注文取消は下記の場合のみ可能です。それ以外の注文取消はできません。

・早期キャンセル：ご発注より24時間以内のキャンセルは無償です。
・24時間以降のキャンセル：サンプル提出時。キャンセル手数料として3千円が発生します。お支払い済みの場合は、キャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。お支払いがお済みでない場合は、キャンセル手数料の請求書をお送りさせていただきます。

●返品
返品は、不良品や不具合を除き、お受けできかねますのでご注意ください。

●使用上の注意
誤飲、誤食、目に入れる、一度に極端な量を使用する、加熱する、他社製品や化学物質とブレンドするなどの行為は危険ですのでお止めください。

●製品不良
お届けした製品に不良がある場合1週間以内に着払いにてご返送ください。お取り替えいたします。

●製品の保証期間
通常の環境にて保管頂く場合、お届け日より未開封未使用で3年間です。ただし、経時に伴う自然発生的な異物生成や変色などは補償の範囲ではございません。また、開封された場合は、通常のご使用や保管において、お届け日より1年間以内に液体の極端な変質・変色や腐敗、液漏れなどの不具合が発生した場合は、お取り替えまたは返金いたします。

●第三者への販売
本サービスによって制作される商品はご注文者ご本人の使用を想定しており、第三者への販売はご遠慮ください。

●連絡手段と契約の途中終了
お客様との連絡手段は電子メールです。メールはインターネットの性質上、配達が保証されておらず、また、セキュリティソフトによる破棄など技術的要因で到達しない場合があります。その他、様々な原因によって必要なコミュニケーションが維持されない場合は、本契約を終了することができます。

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