●[お願い]お買物は慎重に！
24時間以上経過したご注文のキャンセルはお受けしておりません。また、お客さま都合による返品・交換・受取拒否はお断りしております。どうぞ、お買物をされる前にご了承ください。
・[お願い]商品発送の保留や販売・お取引をお断りする場合があります
以前のお取引で未払いなどの記録がある場合、ご連絡なしで商品発送を保留させていただく場合があります。
●ミニボトル販売休止期間：
毎月25日〜月末日はミニボトル販売休止期間です。
●メールによる明細書・発送通知など：
電話やFAXでのご注文を除いて、明細書・発送通知(クロネコヤマト伝票番号)などはメールにて下記の通りお知らせいたします。ただし、ご注文時のメールアドレス入力ミス、ケータイなどでメール受信拒否、セキュリティソフトによるスパム誤認処理などの理由で届かない事例も散見されます。また、インターネットメールは性質上配達が完全に保証されたものではないことをご了承ください。未着が発見された場合は再送など可能な範囲で対応しております。
(1)「明細書」<-ご注文直後
(2)「発送通知」<-商品発送日
(3)「フォローメール」<-約10日後(問題ない場合は返信の必要ありません)
(4)「決済確認メール」<-14日後〜(お支払いの確認が取れないお客様のみ)
●消費税：
商品代金はすべて消費税込みです。
●送料：
(メール便：厚さ制限2cm、ポスト投函)
全国一律￥80
(宅急便：手渡し)
全国一律￥500
※メール便は次の場合ご利用できません:お買物合計が
￥2,000を越える場合や
厚さ2cmを超える商品
※メール便の制限事項：
「お届け日時指定」できません。決済方法として「代引」がご利用できません
※メール便の詳細：
メール便とは？
●送料無料：
送料を含まない商品の合計金額が
￥5,000以上で送料無料。
●お支払方法と手数料：
※
1万円以上のお買い物の支払い方法は「クレジット」or「代引き」しか選べません。
(1) クレジットカード：
無料
(2) 宅急便の代引き(代金引換。メール便はご利用不可)：
無料
(3) コンビニ決済/郵便振替[払込票を同封]：
￥150
(4) 銀行振込[請求書を同封]： お振込手数料はご負担願います。
・三菱東京UFJ銀行 国分寺支店 (普)1041554 ユ）ムサシノワークス
三菱東京UFJ同士無料
・イーバンク リズム支店 支店番号209 口座番号7001025
イーバンク同士無料
※銀行振込の「ご入金の確認メール」はお出ししておりません。
※規定日数経過してもご入金確認できない場合はメール・電話などにてお問い合せをさせていただいております。
●お支払い期限：
(1) クレジットカード->即時。
※なんからの理由で後で決済される際は、ご注文の日から
1週間以内に下記サイトにてお願いいたします。商品は決済完了後に発送されます。1週間経過しても決済されていない場合はご注文は自動的にキャンセルされます。
個別のクレジット決済
(2) コンビニ決済/郵便振替、銀行振込->商品到着後、
1週間以内。
(3) 代金引換->お届け時にドライバーに。
●商品の発送日と到着日(引き渡し期限)：
(発送日)発送方法は、宅急便・メール便ともにクロネコヤマトです。午前のご注文は原則翌日発送いたします。それ以降は翌々日発送となります。発送日が日曜・休業日の場合はその翌日の発送となります。
(到着日)宅急便は発送日の翌日、北海道、九州で翌々日。メール便は、発送日から3〜6日を目安に到着します。
●商品の到着日時の保証：到着日時が重要な場合は事前の電話連絡を！
宅急便はヤマト運輸の宅急便の日時指定お届けサービスを利用しています。概ねご指定日時にお届けできていますが、日時指定は保証されているわけでありません。当社は遅延や早期到着に対するいかなる責任も負いません。到着日時がお客様にとって重要な場合は、事前に電話にてご連絡ください。可能な範囲で最善の配慮を尽くします。
●商品間違い・不足品・破損・不良品の取扱：
万一お届けの品がお申し込みの商品と異なる場合や不足品、破損、不良品の場合は到着から7日以内にお知らせください。正しい商品や不足品、良品の送付などの対応をいたします。
●海外発送：
香水は、多くの国家及び多くの航空会社によって国際郵便(EMS)その他の航空便の禁制品に指定されています。そのため当社では商品の海外発送は行っておりません。
●キャンセル：24時間以内に！
ご注文時刻から24時間以内にお願いします。24時間を過ぎると発送作業が完了し、すでに配送されている可能性が高いためこのような制限を設けさせていただいております。24時間を過ぎたキャンセルはお受けできません。どうぞ、事前にご了承いただきご購入をご検討ください。
●お客様都合による返品・交換：
お客様都合による返品・交換はお受けしておりませんのでお買物は慎重にお願いいたします。返品された商品は未開封でも当社では原則再販売することはございません。そのため
お客様都合による返品・交換はお受けしないという社内規定を設けさせていただいております。どうぞ、事前にご理解いただきご購入をご検討ください。
●追加注文・同梱発送：
追加注文で、すでにご注文いただいている商品との同梱を希望される場合、お買物ごとの「受注チケット」(注文伝票)を基礎データとしている当社システムの都合上対応できません。同梱発送を希望される場合は、大変お手数ですがいったん先のご注文をキャンセルの上、再度まとめてご注文いただきますようお願いいたします。
●新規のお客さまへ：
新規のお客さまで、かつコンビニ決済や銀行振込など後払いで5,000円以上のお買いあげをいただく場合、ご本人確認のため事前にお電話連絡を取らせていただく場合があります。どうぞ、お気を悪くされないようお願いいたします。
●お支払い確認ができない場合のお問い合せ：
当社ではクレジット決済・代引きを除いて「後払い方式」を採用しています。
商品到着後1週間以内のお支払いをお願いしておりますが、商品発送後2週間以上お支払いの確認ができない場合、メール・電話などにてお問い合せをさせていただいております。行き違いの場合がありました際は、どうぞ、お許し下さい。
●未成年者の方へ：お取引の自粛実施中
当社では未成年者の方への販売を自粛しております。お客様が明確に未成年者と判断される場合、お取引をお断りさせていただく場合があります。
●ギフト用ラッピング：
ギフト用ラッピングは対応しておりませんので「手提げバッグ」をご利用ください。「手提げバッグ」は30mLボトルまたは『コンシンのジェル』(100mL)のお買い物に、その本数を上限にお付けできます(「メール便」のお買物にはお付けできません)。ご希望の場合はご注文時コメント欄に「手提げ」と希望枚数(商品数以内)をご記入ください。
●商品到着時の確認のお願い：
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかすぐにご確認ください。欠品、不良、液漏れなどもご確認ください。商品は発送ミスや不良がないよう努めておりますが、万一間違ってお届けした商品がありましたら返送の必要はなく、ご使用いただければ幸いです(無料)。正しい商品は再発送させていただきます(商品・送料ともに無料)。不足商品や輸送中トラブル、商品破損、不具合品なども再発送させていただきますのでご連絡ください。
●ご利用可能なクレジットカード：
VISA/MASTER/JCB/AMERICAN EXPRESS
●ご利用可能なコンビニ決済：
セブンイレブン/ローソン/ファミリーＭ/サンクス/サークルＫ/ヤマザキ/ミニストップ/セイコーＭ/
ａｍｐｍ/ココストア/Ｈスパー/ポプラ/スリーエフ/セーブオン/コミュニティストア
