ショッピングサポート:不良品と商品の保証

• 容器不良・容器破損・・・香水瓶はガラス製ですので割れる場合があります。見た目に割れていない場合でも微かなヒビなどごくまれに発生する場合があります。
• スプレー(ディスペンサー)不良・・・目詰まりやボトルへの接着は弱いまたは不良のケースがあります。
• 液漏れ・・・ボトルの破損やキャップ、スプレー口の接着の問題などで液漏れが発生するケースがあります。
• 中身の異物・ゴミ・・・製造時に異物やゴミが混入する場合があります。検品行程にて排除されますが、希に検品チェックをすり抜けるケースが報告されています。
• 中身のオリ・白濁・・・オリや白濁とは香水内に生成される異物です。多くは天然香料の起因します。製造時に取り除かれますが、製造後に再結晶化などで生成する場合があります。

• 容器不良・容器破損・・・良品とお取り替えいたします。
• スプレー(ディスペンサー)不良・・・良品とお取り替えいたします。
• 液漏れ・・・良品とお取り替えいたします。ただし、ごく微量の液漏れは自然な揮発の範囲として不良品と見なせない場合があります。また、液漏れによる周囲の物への汚れや損害は原則補償の対象外とさせていただいております。極端に高価な物・希少な物の近くで保管されたりご使用にならないようお願いいたします。
• 著しく目立つ中身の異物・ゴミ・・・良品とお取り替えいたします。ただし、不良品と見なせない場合があります。詳細はオリ・白濁の問題を参照してください。
• 著しく目立つ中身のオリ・白濁・・・良品とお取り替えいたします。ただし、不良品と見なせない場合があります。詳細はオリ・白濁の問題を参照してください。