ショッピングサポート:クロネコメール便(全国一律￥80)のご利用

※30mLボトルの配送は「宅急便」のみで「メール便」での配送・お届けはご利用いただけません。

・サンプルボトルの配送ならメール便が断然お得！
メール便は強い味方。大きな商品・高額な商品の配送にはご利用いただけませんが、サンプルボトル(最大8本まで)なら断然お得です。ポスト投函なので受取の必要がなく到着日時を気にしなくてもよいところが人気です。

・「メール便」とは？
「メール便」とはポスト投函型の配達方法です。対面して荷物を本人に手渡す「宅急便」とは違います。安価で受取りの必要がない点が便利です。しかし、反面ポストに入らない、表札が出ていないなどの理由で返送されことがあります。

・お届けまでの日数
メール便の配送所要日数は3～6日です。東京より400km以内で翌日から3日、それ以外で4～5日となっています。

・日時指定・代引き不可
メール便は「お届け日時指定」「代金引換」などの付加サービスはご利用いただけません。。

・金額制限アリ
お買い物の合計が、￥1,500を超えるとメール便はご使用できません。

・メール便箱のサイズは？
当社から送られるメール便の箱サイズ(mm)：160 x 230 x 20 mm。ポストの受け口が小さいと投函してもらえない可能性があります。あなたのポストは大丈夫ですか？

・不達トラブルの原因
不達・未着の「メール便」が増加しています。原因は・・・

マンションやアパート名がない
部屋番号がない
表札が出ていない
大家さん宅名や会社・施設名などがない
転居した
家族が受取ったものの本人へ渡し忘れ
ポスト口が小さい(ポストの受け口は160 x 20 mm以上必要)

・もし返送されたら？
返送されてくるまでに1～3週間かかっております。返送されたらご住所を確認の上、再送します。確認が取れない場合は、キャンセル扱いとしてご請求は行いません。もしクレジットにて決済済みの場合はクレジット決済のキャンセル処理を行います。

・配送中のトラブル・事故の補償
メール便は、輸送中のトラブル、商品破損、減損などの不具合に対して運賃を除いて一切の補償が受けられません(ヤマト運輸クロネコメール便定款)。当社ではこのような配送中のトラブル・事故に対して同じ商品の再発送などの補償を行います。商品が来ない、破損していたなどのトラブルの場合、当社にメール・電話などでご連絡ください。

※メール便の詳細については「クロネコメール便とは？　メール便を賢く利用しよう」
※発送通知及び伝票番号通知はトラブル時以外は行っておりません。
※宅急便(全国一律￥500)
※メール便(全国一律￥80)