(Q&A・FAQ・よくある質問)

商品が届きません

注文しましたが、かなり経ちますが、まだ商品が届きません？

※武蔵野ワークスからの返答：
想定日数を超えて商品が到着しない場合はご連絡ください。トラッキングナンバー(配送伝票番号)を控えておりますので「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」(荷物追跡システム)にてお調べします。最悪、配送中のトラブルは当社が商品の代替品またはご注文金額を上限に補償いたします。なお、現在トラブル時などの理由がない場合、お客様にはトラッキングナンバーはお知らせしておりません。将来的には商品の発送時などにお知らせできる体制・システムへの移行を検討しております。

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