(Q&A・FAQ・よくある質問)

トラッキングナンバー(伝票番号)とは何ですか？

※武蔵野ワークスからの返答：
配送中荷物の追跡用照合番号です。「トラッキングID」や「トラッキング番号」という呼び方もあります。日本語では、「配送伝票番号」「伝票番号」「お問い合わせ番号」が一般的です。当社の場合は商品の配送はすべてヤマト運輸さんに依頼しています。ヤマト運輸では「伝票番号」が使用されています。当社の場合、下記のような番号になります：

・発払い宅急便 1780から始まる12桁の番号例)178030473810
・メール便 9804から始まる12桁の番号例)980458062566

下記のサイトにてトレース(荷物追跡)が可能です。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

なお、現在トラブル時などの理由がない場合、お客様にはトラッキングナンバーはお知らせしておりません。将来的には商品の発送時などにお知らせできる体制・システムへの移行を検討しております。Tracking Number。

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