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2007年07月21日
フローラル・フォーシーズンズ30mLボトル

オーバーキャップの不具合
についてのお詫びとお知らせ


フローラル・フォーシーズンズ30mLボトルの現行オーバーキャップに不具合があることが判明しました。


本オーバーキャップは透明性の樹脂ですが、オードトワレに触れることによってオーバーキャップにクラック(ヒビ)や曇りを発生させることがわかりました。オードトワレに直接触れなければ問題ありませんが、オードトワレ使用後ディスペンサーや噴霧口周囲にわずかに残ったオードトワレに触れて次第にクラックが入ってくる場合があります。オードトワレ製品そのものには影響ありません。


お客様からの不具合連絡はリリース以来2件で現状大きな混乱には至っていませんが、ここに不具合情報を公開し、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げるとともに、対応策を記載させていただきます。

  • 対象商品：2007年3月1日〜7月13日の間発売されたフローラル・フォーシーズンズ30mLボトル。

  • 不具合の内容：オーバーキャップにクラック(ヒビ)や曇りが発生する場合がある。

  • 対応策：フローラル・フォーシーズンズ30mLボトル在庫品全品を、クラックが発生しない新キャップに交換するとともに、販売済みお客様には本不具合情報をメールにて周知し希望者には新キャップを無償送付いたします。

  • 無償送付期間：2007年12月31日までご希望のお客様に順次送付予定。

  • 無償送付申込み方法：恐れ入りますが下記申込書に記入の上「送信」ボタンを押して下さい。
(*) は記入必須
・お名前(*) ：
・メールアドレス(*) ：
・送付先〒 ： (例:100-0001)
・送付先ご住所1 ：
・送付先ご住所2 ：
※30mLボトルをお送りしたご住所と同じ場合は記述の必要ございません
・数量 ：

・内容確認(*) ： 内容確認(記入内容に問題なければチェックしてください。※[送信]ボタンを押した後、内容確認の画面は出ません)



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